A presença constante da internet e seu uso no dia-a-dia trouxe a democratização da tecnologia para a vida das pessoas, e isso tem refletido tanto no âmbito pessoal quanto no profissional dos usuários. Atualmente, muitos profissionais são fortemente ‘”digitais” em suas vidas pessoais, usando seus dispositivos pessoais para buscar informação na web, interagindo nas mídias sociais, fazendo compras online e pagando as suas contas através de canais eletrônicos. Em um cenário lógico, é natural que a transformação digital dentro do RH e dos demais setores empresariais seja cada vez mais constante.
O fato é que, de uma perspectiva funcional, a gestão de RH convencional está ficando para trás. Por exemplo, em alguns países é mais fácil fazer declarações de impostos e outras burocracias on-line do que registrar um relatório de horário de trabalho. Um aplicativo instalado no smartphone, que permita a introdução e o repasse de informações sobre vários processos de um RH (relatório de horários, treinamentos, salário etc.), poderia deixar tudo mais facilitado e dinamizado.
Processos de RH bem pensados podem trazer valor instantâneo e serem tão simples que os funcionários poderiam tomar as medidas certas desde o início e, assim, economizar um tempo valioso para a execução das tarefas.
Mas, o que é realmente a transformação digital dentro do RH? Como ela influencia esse departamento? Continue lendo e tenha essas e outras questões respondidas.
O que é a transformação digital?
De maneira direta, a transformação digital envolve o uso de tecnologias digitais para refazer, criar e aprimorar processos, tornando-os mais eficientes e/ou eficazes. Todavia, a ideia principal é usar a tecnologia não apenas para replicar um serviço existente em uma forma digital, mas utilizar o conceito de inovação para transformar esse serviço em algo significativamente melhor.
Em outras palavras: não se trata apenas de inserir tecnologia em tudo e de forma aleatória. A metodologia é muito mais abrangente. Tem a ver com uma mudança da cultura corporativa e estrutural para se alcançar os resultados pretendidos.
Existem os pilares da transformação digital que fornecem um modelo de negócios para empresas e são essenciais na obtenção dos objetivos. A definição desses pilares podem variar de acordo com o segmento da organização, porém, no geral, são:
- capacitação de funcionários;
- otimização das operações;
- transformação dos produtos ou serviços.
Qual o papel do RH na era digital?
A inovação está em todo lugar da sociedade, é uma mudança constante e direta. As empresas precisam acompanhar essa evolução para se manterem fortes no mercado.
O papel do RH é justamente liderar os processos de mudança em direção à adaptação digital. No mínimo, o gestor de RH pode mostrar, por meio de dados concretos, que vale a pena investir em uma transformação cultural e de estrutura para extrair os benefícios dessa nova era. Essa mudança pode ser vista e aplicada de diferentes maneiras. Acompanhe.
Processos inteligentes
Adotar estratégias que agreguem valor substancial na rotina de trabalho da empresa é um dos papéis de uma gestão de RH moderna. Processos inteligentes se referem ao alinhamento de tarefas do setor com os objetivos da empresa, melhorando – de uma forma mensurável – o desempenho da organização como um todo.
Estratégia
A visão de que o departamento de RH é mais do que uma parte burocrática precisa mudar antes da implementação de qualquer tecnologia. Estratégias de treinamentos e motivacionais precisam ser criadas com propósitos inteligentes e, acima de tudo, com perspectivas reais de resultados.
Serviço e atendimento
Em algumas empresas, o setor de RH é comparado com o de um Banco ou repartição pública (atrasada). Os trabalhadores não se sentem à vontade ou mesmo confiança em contar com a gestão de pessoas. A era digital permite que o RH transforme de vez o seu atendimento e ofereça serviços úteis de verdade aos colaboradores. A forma de comunicação mudou e o atendimento do RH precisa acompanhar essa evolução.
Diferenças RH digital e não digital
No passado, muitos gestores e empresários acreditavam que a maneira de se medir a produtividade de um funcionário era através da quantidade de horas trabalhadas. Era um conceito quase imperativo no mercado. Hoje, essa mensuração é pautada em resultados alcançados.
É nesse ponto que está a principal diferença entre o RH digital e o não digital. Por meio de uma mudança completa, rumo à inovação, o RH pode ajudar os outros setores a melhorar o desempenho. Utilizando ferramentas apropriadas, a gestão consegue descobrir, desenvolver e apontar competências diferenciadas de cada profissional, direcionando-os para as funções mais adequadas.
Enquanto o RH “não digital” não consegue sair das limitações burocráticas de suas atividades, os novos gestores do setor se empenham em engajar os funcionários através de análises comportamentais, tornando-os mais produtivos e confiantes.
Quais os benefícios da transformação digital no RH das empresas?
Agora, confira abaixo, alguns benefícios que a sua empresa pode obter ao adotar a transformação digital no RH.
Integração da informação
Integração é uma palavra em voga no mundo corporativo. Isso não é por acaso; sem a assimilação correta de informações e dados, muitos planejamentos podem apresentar falhas ou não conseguirem atingir os resultados esperados.
A tecnologia no RH possibilita que haja uma integração perfeita, tanto entre membros do setor quanto com outros departamentos. A automação garante uma homogeneidade de processos – tão importante em um setor que cuida da folha salarial e benefícios dos colaboradores.
Melhoria nos processos
A adoção da tecnologia no mundo corporativo tem como um dos objetivos principais a otimização de processos. O conceito é claro: softwares conseguem realizar tarefas com maior agilidade e com menor taxa de erros. Além disso, com alguns processos sendo realizados por meio da tecnologia, os colaboradores podem focar em outras questões – as quais a participação humana é extremamente necessária.
Aumento da agilidade e da qualidade na execução de tarefas
Um benefício resultante diretamente de uma melhoria de processos. Como explicado, a automação consegue realizar atividades com maior eficiência e com uma menor taxa de falhas. Esse cenário, naturalmente, reflete em um aumento da agilidade executiva do setor de RH. Em longo prazo, gargalos não mais existirão e a gestão de pessoas conseguirá manter um alto padrão de excelência.
Aumento da assertividade nos processos de seleção
Em um RH moderno, as pilhas de currículos de papéis podem ser eliminadas dando lugar a softwares que podem realizar a triagem com mais facilidade. Além disso, os processos de seleção podem ser muito mais dinâmicos e assertivos com a implementação de ferramentas que gravam dados e realizam comparações sobre históricos e desempenho dos candidatos.
Como colocar o RH da sua empresa na era digital?
O primeiro passo à digitalização do RH, na verdade, começa simplesmente pelo reconhecimento da necessidade de evolução. Uma vez que a empresa é capaz de reconhecer isso, as próximas dicas são implementadas de maneira mais fácil.
Transforme a estrutura organizacional
Ainda que a visão cultural mude em favor de uma transformação digital, o processo não será efetivo se não houver uma estrutura adequada para as inovações. Por isso, é essencial garantir que o setor de RH, assim como os demais, esteja preparado fisicamente para a introdução de novos equipamentos e ferramentas tecnológicas. Não adiantará adquirir equipamentos de ponta se não houver, nem mesmo, um espaço adequado para a implantação.
Capacite os funcionários
Talvez, uma das coisas mais desafiadoras sobre um processo de implementação digital seja a falta de conhecimento tecnológico ou digital de alguns profissionais. Isso é uma verdade, especialmente para pessoas que focaram suas carreiras nos campos da ciência humana (psicologia, gestão de RH etc.).
Assim, durante a adaptação digital em uma empresa, é essencial garantir que todos os profissionais estejam preparados para extrair o melhor desse novo mundo. Além disso, estratégias de treinamentos e capacitação são importantes para aumentar a motivação dos funcionários, que se sentem mais valorizados e confiantes.
Utilize as ferramentas certas
Por fim, não há como colocar o seu RH na era digital sem as ferramentas corretas. No mercado já existem diversas tecnologias que podem ser aplicadas em variados processos da gestão de pessoas, por exemplo:
- plataforma de análise de comportamento (utilizada para cruzar informações e entender o perfil dos colaboradores, facilitando na tomada de decisões.);
- software de plano de carreira (indicado para gerenciar as expectativas dos colaboradores, auxiliando no aumento da motivação e engajamento);
- ferramenta de people analytics (baseado no Big data, a ferramenta possibilita a coleta e armazenamento de informações relevantes sobre os profissionais.).
Enfim, a influência da transformação digital dentro do RH das empresas é notável e tem forte tendência de crescimento. Porém, para que os resultados positivos apareçam de forma considerável é importante que os líderes e gestores estejam engajados e predispostos a levarem a empresa para um novo patamar tecnológico e estrutural.
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